病案复制再添便民服务新模式

为进一步提升服务质量，提高患者满意度，病案管理部积极创新工作模式，自2022年1月27日起，双院区同步上线病案服务自助终端设备。

患者在病案服务自助终端设备只需几步简单操作，即可快捷完成整个病案复制流程。自助终端设备使用人脸识别和在线缴费，避免了人工审核和窗口缴费的排队等候，并且可提供全时段病案复制服务，践行"改善医疗服务行动计划"，我们一直在行动！

自助终端提供服务